QLTC, elektrikli bagaj kapağı ve pedal için tek elden çözüm sağlayıcınızdır ve orijinal araca kurulum ve kullanıma kadar tüm satın alma süreci boyunca size rehberlik eder.

1. Kapsamlı bir rekabet analizi gerçekleştirin, sektör öngörülerini paylaşın ve sıcak satış araçlarını ve yeni modeli takip ederek kullanıcı ihtiyaçlarını yönlendirin. Neye ihtiyaç duyduklarını (arabanın markası, modeli, yılı ve miktarı) derinlemesine anlamak için yerel ortağımızla birlikte kilit kişileri ziyaret edin.
2. Satış öncesi teknik ekip profesyonel bir teklif hazırlar, son kullanıcıya çözümlerimizin profesyonel bir gösterimini, kataloğunu ve kılavuzunu sunar.
3. Satın alma siparişinin/projenin teknik gerekliliklerini ve ticari şartlarını onaylayın.
4. Sözleşmeyi imzalayın, üretimi ve nakliyeyi ayarlayın.
5. Kurulumu tamamlayın ve yerinde eğitim sunun.
6. Düzenli müşteri ziyaretlerinde kullanıcı taleplerini araştırın, ürün ve sistemi yükseltin, pazardaki varlığınızı geliştirin.

7. Kaliteli Dosya Oluşturma:

Müşteri şikayetleri ve uygun çözümler gerçek zamanlı olarak takip edilir ve müşteri geri bildirimleri gözden geçirilir, hayati önem taşıyan yanıtlar saklanır ve müşteri memnuniyetini kademeli olarak artırmak için ele alınır.

Kaydedilen sonuçlar haftalık olarak gözden geçirilir ve ekibimiz tarafından incelenerek önemli sorunlar ve başarılar vurgulanır. Şikayetlerden ve çözümlerden toplanan bilgiler, memnuniyet oranlarıyla birlikte, her ürünün aylık onarım oranını takip etmek için bir Ürün Kalitesi Dosyasında derlenir. Bu, desteklediğimiz standartları korumamıza ve yeni ve iyileştirilmiş süreçler geliştirmemize yardımcı olur.

Hem ürün hem de hizmette sürekli gelişmemize yardımcı olmak için müşteri geri bildirimlerine dayanarak 6 aylık müşteri memnuniyeti analizi yapıyoruz. Kendimizi elektrikli bagaj kapağı ve pedal üretimiyle sınırlamamakla kalmayıp, aynı zamanda ürünün akıllı yeteneklerini geliştirmek için diğer bagaj kapağı açma ürünlerinden yararlı verileri toplamaya da çalışıyoruz.