QLTC est votre fournisseur de solutions unique pour le hayon et la pédale électriques, vous guidant tout au long du processus d'achat depuis le début jusqu'à l'installation sur le véhicule d'origine et son utilisation.
1. Effectuez une gamme complète d'analyses concurrentielles, partagez des informations sur le secteur et guidez les besoins des utilisateurs en suivant le véhicule de vente en vogue et le nouveau modèle. Rendez visite aux personnes clés avec notre partenaire local pour avoir une compréhension approfondie de ce dont elles ont besoin (la marque, le modèle de voiture, l'année et la quantité.).
2. L'équipe technique avant-vente prépare une proposition professionnelle, fournit une démonstration professionnelle, un catalogue et un manuel de nos solutions pour l'utilisateur final.
3. Confirmer les exigences techniques et les conditions commerciales de la commande/du projet.
4. Signez le contrat, organisez la fabrication et l’expédition.
5. Terminez l’installation et proposez une formation sur site.
6. Étudier les demandes des utilisateurs lors de visites régulières des clients, mettre à niveau le produit et le système, améliorer la présence sur le marché.
7. Etablissement du dossier qualité :
Les plaintes des clients et leur résolution appropriée sont suivies en temps réel, et les commentaires des clients sont examinés, les réponses essentielles étant conservées et traitées pour augmenter progressivement la satisfaction des clients.
Les résultats enregistrés sont examinés chaque semaine et examinés par notre équipe, mettant en évidence les principaux points faibles et les réalisations. Les informations collectées à partir des plaintes et des résolutions, ainsi que les taux de satisfaction, sont compilés dans un dossier de qualité des produits pour suivre le taux de réparation de chaque produit par mois. Cela nous aide à maintenir les normes que nous respectons, ainsi qu'à développer des processus nouveaux et améliorés.
Pour nous aider à améliorer continuellement les produits et les services, nous effectuons une analyse semestrielle de la satisfaction client basée sur les commentaires des clients. Sans nous limiter à la fabrication de hayon et de pédales électriques, nous travaillons également à la collecte de données utiles sur d'autres produits de déverrouillage de hayon pour améliorer les capacités intelligentes des produits.